Klinik Quellenhof schneidet im externen Audit sehr gut ab

Qualität wird in der Klinik Quellenhof groß geschrieben. Dokumentiert wird das schon seit einigen Jahren mit einem erfolgreich installierten Qualitätsmanagementsystem. In einem externen Überwachungsaudit hat die orthopädische Rehaklinik nun wiederholt hervorragend abgeschnitten.

So wiesen die externen Prüfer eine in sich schlüssige Organisationsstruktur nach. 2016 war durch den Chefarztwechsel von Veränderungen geprägt. Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagementsystem bietet dafür einen guten Rahmen. Denn: Prozesse und Abläufe sind klar vorgegeben, dokumentiert und festgelegt. In der Klinik Quellenhof hat der Führungswechsel deshalb auch sehr gut geklappt.
In die Bewertung sind neben der Managementbewertung, dem Qualitätshandbuch auch die Patientendokumentation, das Beschwerdemanagement, die Klinikkonzeption sowie das Risikomanagement mit eingeflossen. Außerdem wurde der Behandlungsprozess an verschiedenen wichtigen Schnittstellen wie der ärztlichen Aufnahme oder der Therapieplanung bewertet.
Im kommenden Jahr steht die Rezertifizierung der Qualitätsmanagementsysteme DIN EN ISO 9001:2008 und systemQM Reha an.